Zásady ochrany soukromí

1. Správce

Altum X s. r. o.
Lermontovova 3, 811 05 Bratislava - mestská časť Staré Mesto, Slovenská republika
IČO: 56957149 · DIČ: 2122525295 · IČ DPH: SK2122525295
Zapsaná v obchodním rejstříku Městského soudu Bratislava III, oddíl Sro, vložka č. 188204/B
E-mail: info@drevenepuzzle.sk

2. Jaké údaje zpracováváme

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, adresa
• Kontaktní údaje: e-mail, telefon
• Fakturační údaje (při nákupu na firmu): IČO, DIČ, IČ DPH
• Transakční údaje: historie objednávek, platby, doručení
• Technické údaje: IP adresa, cookies, informace o prohlížeči

3. Účely zpracování

• Vyřízení objednávky a doručení zboží (právní základ: plnění smlouvy)
• Vystavení faktury a splnění účetních povinností (zákonná povinnost)
• Vyřizování reklamací (plnění smlouvy)
• Newsletter a marketing (souhlas subjektu údajů, který lze kdykoli odvolat)
• Zaslání dotazníku spokojenosti s nákupem prostřednictvím programu Heureka Ověřeno zákazníky (oprávněný zájem na zlepšování našich služeb). Vznést námitku můžete při objednávce zaškrtnutím políčka „Nesouhlasím se zasláním dotazníku spokojenosti“ nebo kdykoli e-mailem

4. Doba uchovávání

Údaje o objednávkách a fakturách uchováváme 10 let v souladu se zákonem č. 431/2002 Z. z. o účetnictví. Marketingové údaje do odvolání souhlasu.

5. Příjemci údajů

Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám pro jejich vlastní marketingové účely. Zpracovatelům, kteří je zpracovávají výhradně pro nás a na základě smlouvy, je předáváme v tomto rozsahu:

• Provozovatel externího skladu (iSklad) — jméno, doručovací adresa, telefon, e-mail a obsah objednávky pro vyskladnění, zabalení a odeslání zboží
• Přepravce (Packeta / Zásilkovna) — jméno, doručovací adresa, telefon a e-mail pro doručení zásilky a pro oznámení o jejím stavu
• Poskytovatel platební brány (GoPay) — údaje potřebné ke zpracování platby. Údaje o platební kartě se zadávají přímo v prostředí platební brány a e-shop k nim nemá přístup
• Poskytovatel fakturační služby (SuperFaktúra) — fakturační údaje pro vystavení a archivaci daňového dokladu
• Poskytovatel e-mailových služeb — e-mailová adresa a obsah transakčních zpráv (potvrzení objednávky, expedice, reklamace, odstoupení od smlouvy)
• Účetní nebo účetní firma — pro splnění účetních a daňových povinností
• Poskytovatel hostingu a IT podpory — v rozsahu nezbytném pro provoz a údržbu e-shopu

Pokud jste při objednávce nevznesli námitku, předáme e-mailovou adresu, číslo objednávky a zakoupené produkty společnosti Heureka Group a.s. jako samostatnému správci, která vám v rámci programu Ověřeno zákazníky zašle dotazník spokojenosti.

6. Předávání údajů mimo EU

Část našich nástrojů (zejména e-mailovou a analytickou infrastrukturu) provozují společnosti se sídlem mimo Evropský hospodářský prostor. Předávání v takovém případě probíhá na základě standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí, případně na základě rozhodnutí o odpovídající ochraně. Přejete-li si kopii těchto záruk, napište nám na info@drevenepuzzle.sk.

7. Vaše práva

• Právo na přístup k osobním údajům (čl. 15 GDPR)
• Právo na opravu a výmaz (čl. 16, 17 GDPR)
• Právo na omezení zpracování (čl. 18 GDPR)
• Právo na přenositelnost (čl. 20 GDPR)
• Právo vznést námitku proti zpracování (čl. 21 GDPR)
• Právo podat stížnost u Úřadu na ochranu osobních údajů Slovenské republiky

Svá práva můžete uplatnit e-mailem na info@drevenepuzzle.sk nebo písemně na adrese sídla. Odpovíme nejpozději do jednoho měsíce od doručení žádosti. Dozorovým úřadem je Úřad na ochranu osobních údajů Slovenské republiky (Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky), Hraničná 12, 820 07 Bratislava (dataprotection.gov.sk). Stížnost můžete podat také u dozorového úřadu státu svého bydliště (čl. 77 GDPR), v České republice u Úřadu pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

8. Cookies

Informace o používání souborů cookie najdete na stránce Předvolby souborů cookie.