Časté otázky
Ako dlho trvá doručenie?
Objednávku odošleme bez zbytočného odkladu. Čas doručenia potom závisí od zvoleného prepravcu; sledovacie číslo vám pošleme e-mailom hneď po odoslaní zásielky.
Môžem vrátiť tovar?
Áno, do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Viac na stránke Odstúpenie od zmluvy.
Kam mám poslať vrátený alebo reklamovaný tovar?
Na našu skladovú adresu, nie na adresu sídla. Presnú adresu nájdete v obchodných podmienkach a pošleme vám ju aj v potvrdzujúcom e-maile po odoslaní formulára. Zásielky na dobierku nepreberáme.
Ako uplatním reklamáciu?
Postupujte podľa reklamačného poriadku.
Aké spôsoby platby akceptujete?
Platobnou kartou online cez bránu GoPay (vrátane Google Pay a Apple Pay), okamžitým bankovým prevodom cez platobné tlačidlá bánk, alebo dobierkou pri prevzatí zásielky. Za platbu dobierkou účtujeme poplatok 1,00 €, ktorý uvidíte v pokladni pred dokončením objednávky.
Môžem si vybrať konkrétne odberné miesto Packeta?
Áno. V pokladni zvoľte doručenie na odberné miesto a možnosť Packeta výdajné miesto. Otvorí sa mapa, kde si vyberiete Z-BOX alebo výdajné miesto najbližšie k vám.